ALGEMENE VOORWAARDEN LAGOMKIND COMM.V.
DE VERKOPER
LAGOMKIND COMM.V.
KASTEELSTRAAT 31, 2160 WOMMELGEM
e-mail: info@lagomkind.com
website: www.lagomkind.com
telefoon: 0032473309383
BTW: BE0764737211
ALGEMEEN
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk product van Lagomkind comm.v. en zijn van toepassing op Lagomkind comm.v. en iedere individuele gebruiker van de website die via de website een bestelling plaatst (hierna: “koper”).
Door een product op onze webshop te bestellen, accepteert de koper automatisch de algemene voorwaarden van Lagomkind Comm.v. De verkoper (Lagomkind comm.v.) heeft het recht om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
PRIJS
Alle genoemde prijzen zijn in EURO en altijd inclusief BTW.
Transport- en verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn altijd voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld. De verzendkosten zijn altijd terug te vinden in het winkelmandje net voor de betaling. Kijk voor meer informatie bij “bezorgen/verzenden”.
AANBIEDING
Bezorging vindt plaats na ontvangst van betaling. De bezorging gebeurt via koeriersdiensten van onze bezorgpartners. De levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen voor leveringen in België of Nederland. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of verloren pakketten door de koeriersdienst. Bezorgkosten kunnen variëren. div>
De koper kan de gekochte goederen altijd ophalen gratis op ons hoofdkantoor: Kasteelstraat 31, 2160 Wommelgem, op een vooraf afgesproken dag en tijd.
Verzendkosten:
Verzending van alle niet-breekbare artikelen naar een adres binnen de Benelux is gratis vanaf 75 euro (inclusief btw). Als de aankoopprijs inclusief btw lager is dan 75 euro, worden de bezorgkosten van onze bezorgpartners automatisch in rekening gebracht voor het afrekenen. De koper kan de exacte prijs voor levering vinden in het winkelwagentje.
Retourneren
U heeft recht op een retourrecht van 2 weken voor ongeopende en ongebruikte of ongedragen producten en kleding. De etiketten mogen niet van de producten worden afgepeld of gescheurd. Indien wij constateren dat er schade is aan een geretourneerd product of indien wij constateren dat de kleding vuil of duidelijk gedragen is, hebben wij het recht dit geretourneerde artikel niet in ontvangst te nemen. Zo niet, dan wordt het volledige bedrag van de geretourneerde producten, exclusief verzendkosten, binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Artikelen die gekocht zijn in solden of met korting kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Uw geretourneerde artikel moet binnen twee weken na ontvangst worden geretourneerd naar ons bovenstaande adres. Als de artikelen niet binnen deze 2 weken worden geretourneerd, is restitutie niet mogelijk.
Stuur een e-mail naar returns@lagomkind.com met je bestelnummer, product en reden van retournering.
We zullen je binnen 2 werkdagen een retourlabel sturen zodat je het product kunt retourneren.
Je brengt het pakketje binnen bij de koeriersdienst van het label (bijv. B-Post), vanaf dan kunnen wij het pakket automatisch volgen via volgen & traceren.
Retourneer het product onbeschadigd in de originele verpakking, inclusief de labels.
Zodra we uw product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het product terugbetalen. De verzendkosten om het product te retourneren worden in mindering gebracht op de oorspronkelijke prijs van het product dat wordt terugbetaald.
Omruilen
We kunnen producten niet gratis ruilen, tenzij je ze terugstuurt naar ons hoofdkantoor en ze ter plaatse omruilt.
Omruilen via verzending:
Als je een product wilt ruilen door het te retourneren, moet je de retourprocedure volgen zoals hierboven beschreven (in geval van retour). Je krijgt dan het bedrag van het artikel teruggestort en je kunt het gewenste artikel weer kopen op de webshop. Houd er rekening mee dat alle verzendkosten hier voor rekening van de koper zijn.
Als u een artikel gratis wil ruilen kan dit enkel indien u dit ter plaatse doet rond onze hoofdzetel in Wommelgem.
PRIVACY
U kan ook Schrijf u bij ons in voor een nieuwsbrief met uw e-mailadres. Dit wordt alleen gebruikt voor nieuwsbrieven. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Wij geven de benodigde gegevens door aan de koeriersdienst zodat zij u een bevestigingsmail en/of sms met een track en trace nummer kunnen sturen. Indien u dit niet wenst, dient u dit tijdens het bestelproces aan te geven.
De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar inloggegevens en het gebruik van zijn/haar wachtwoord. Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, zodat niemand behalve de gebruiker toegang heeft tot het wachtwoord. Lagomkind Comm.v. respecteert de Belgische wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens.
Cookies worden gebruikt. Iedere internetgebruiker kan zijn of haar computer zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Als uw computer geen cookies accepteert, kunt u problemen ondervinden tijdens het bestelproces.
GARANTIE
Wettelijke garantie (alleen voor consumenten):
Volgens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk item is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (indien van toepassing levering aan) de eerste eigenaar. Een eventuele commerciële garantie doet geen afbreuk aan deze rechten.
Algemeen:
Om een beroep te doen op de garantie moet de koper het aankoopbewijs kunnen overleggen en contact opnemen met Lagomkind Comm.v . Alvast. waarna de klant het artikel op zijn/haar kosten moet terugsturen naar Lagomkind Comm.v.
Elk gebrek dient binnen 10 dagen na ontdekking te worden gemeld. Daarna vervalt elk recht op herstel of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nimmer van toepassing op gebreken die ontstaan als gevolg van ongevallen, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of onjuist gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het is ontworpen, het niet naleven van de instructies voor gebruik of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud. Het is ook niet van toepassing op artikelen met een kortere levensduur of slijtageartikelen. Gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op de datum van aankoop, indien van toepassing levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, tenzij het tegendeel wordt bewezen door de Klant. De garantie is niet overdraagbaar.
CADEAUKAARTEN
Onze cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig. Bij verlies van de code zal Lagomkind Comm.v. kan de gekochte code niet terugkrijgen en de cadeaukaart zal verlopen.
LAGOMKIND KLANTENSERVICE
Dit is bereikbaar op het nummer 0032473309383 of per mail info@lagomkind .com
Kasteelstraat 31, 2160 Wommelgem
